尊敬的用户：

  我公司2017年五一放假安排为：4月29日至5月1日。5月2日（星期二）上班。放假期间客服正常值班，但会暂停部分业务的办理，如：技术远程、试题资料审核、退款等相关业务，请广大用户谅解。

  客服值班时间为：9:00——22:00

  感谢您对我们的支持！

  如有疑问，欢迎咨询 QQ在线服务、全国电话热线：400-727-8800

                    广西英腾教育科技股份有限公司

2017年4月29日

尊敬的用户：

  根据《国务院办公厅关于2017年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔2016〕17号)及《广西壮族自治区人民政府办公厅关于2017年“壮族三月三”放假的通知》的文件内容，“壮族三月三”期间，广西区内全体人民放假2天，即3月30日（农历三月初三、初四）放假：清明节放假时间为4月2日至4日，4月1日（星期六）调休，4月8日（星期六）上班。

  我公司2017年3月30日至4月4日放假期间客服中心正常值班，但部分业务将推迟处理，如：技术远程、试题资料审核、退款等相关业务，请广大用户谅解。

3月30日至4月4日客服值班时间为：9:00-22:00

4月5日恢复正常上班时间：8:00-23:00

感谢您对我们的支持！

如有疑问，欢迎咨询QQ在线服务、全国电话热线：400-727-8800

  广西英腾教育科技股份有限公司

                                            2017年3月28日

尊敬的用户：

陈年钟声入新春，爆竹炸响新岁添，斗转星移轮流换，欢天喜地又一年，风调雨顺看五洲，华夏抖擞换新颜。英腾教育全体同仁谨祝广大考生：新年新气象，好运又好年。工作顺利、考试成功！

春节长假期间，英腾教育客服中心工作时间会有微调，请各位用户在咨询客服时注意客服工作时间。放假期间，如需咨询，仍可通过QQ、旺旺联系我们。现将具体调整事宜公布如下：

放假时间：2017年1月25日8：00—2月2日23：00

值班时间：每天10：00-17：00（仅限放假期间）

值班QQ：4007278800

值班旺旺：ksbao旗舰店、考试宝典

放假期间400-727-8800客服热线将暂停服务，敬请谅解

2017年2月3日8：00（周五）恢复正常班次（8：00-23：00），请您注意咨询时间。

特别提示：由于春节是传统大节，客服在工作值班时间内可能出现不能实时回复的情况，我们承诺会在2小时内处理您的咨询，给您带来不便，请您见谅！如遇技术问题，我们回复您不能立即处理的，请您根据服务提示务必留下您的联系方式，节后我们会第一时间及时处理。

广西英腾教育科技股份有限公司

      2017年1月24日

尊敬的用户和合作伙伴：

因我公司于2017年1月20日（周五），举办“2016年年度总结表彰大会”暨“2017年新春团拜”晚会，公司全体员工将于2017年1月20日12:00时开始进行活动，客服中心工作在活动期间暂停服务，于次日（21日，星期六）上午9:00恢复正常服务。

暂停期间，如需咨询，仍可通过QQ：4007278800、旺旺以留言方式联系我们，客服将在恢复正常值班后及时回复您的咨询。

暂停服务时间：2017年1月20日（周五）12:00 至 1月21日上午9:00（周六）

1月21日至22日（周末）正常值班。

感谢您支持和理解！

如有疑问，欢迎咨询QQ在线服务、全国电话热线：400-727-8800

英腾教育祝您新年快乐！

广西英腾教育科技股份有限公司

2017年1月19日

尊敬的用户和合作伙伴：

由于我公司电话线路系统升级，将于1月17日（星期二）下午18:00至1月18日（星期三）上午10:00进行系统更新，因而导致客服热线400-727-8800暂时无法使用。更新期间，如您有业务问题，仍可通过QQ：400-727-8800、旺旺以留言方式联系我们，客服将在恢复正常后及时回复您的咨询。

非常抱歉！给您带来不便，敬请谅解。

广西英腾教育科技股份有限公司

2017年1月17日

尊敬的用户：您好，我司将于2017年1月14日（周六）上午9：00-12：00对客服中心客服人员进行业务知识培训工作，培训期间，客服中心将暂停客户服务热线：4007278800的服务。如在使用软件中遇到问题可留言给我们客服人员，恢复值班后将第一时间回复您。给您带来不便非常抱歉，感谢您的谅解！

1月14日（周六）12：00 恢复正常值班，请广大用户谅解。

如有疑问，欢迎咨询QQ在线服务、全国热线电话：400-727-8800。

感谢您的支持和理解！    

英腾教育考试宝典祝您生活愉快！ 

广西英腾教育科技股份有限公司 

2017年1月13日  

尊敬的考试宝典用户：

 您好，我司将于2017年1月8日（周日）9：00-23：00对客服中心客服人员进行业务知识培训工作，培训期间，客服中心将暂停客户服务热线/QQ：4007278800服务。如在使用软件中遇到问题可在QQ中留言给我们客服人员，恢复值班后将第一时间回复您。给您带来不便非常抱歉，感谢您的谅解！

 1月9日（周一） 8:00-23:00 恢复正常值班，请广大用户谅解。

广西英腾教育科技股份有限公司

 2017年1月6日

尊敬的用户：

我公司2017年元旦放假安排为：2016年12月31日2017年1月2日。1月3日（星期二）正式上班。客服值班时间为9:00-22:00，值班期间客服接待正常进行，但由于放假期间，部分业务的办理将延迟至假期结束后处理，如：技术远程、试题资料审核、退款等，建议您将您的问题向客服详细描述，2017年1月3日正常上班后我们将尽快为您处理，给您带来不便非常抱歉，感谢您的谅解！

如有疑问，欢迎咨询QQ在线服务、全国热线电话：400-727-8800。

                                              广西英腾教育科技股份有限公司                                                        2016年12月30日